牛粪浇灌鲜花
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2009-11-12
向德鲁克学什么(三) - [管理笔记]
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我们当然要学习德鲁克的观点。最容易做的,就是从德鲁克庞大的观点库中,搬出自己觉得最顺手的一两件作为随身武器,就像韦尔奇找到并根据自己的尺寸改造出来的“数一数二”和“无边界管理”。然而,这样做的弊端是只见树木,不见森林,而且德鲁克提供的工具并非放之四海而皆准,也并非一万年不变的绝对真理。
就拿“数一数二”政策来说,韦尔奇的属下们很快找到了对策:他们把自己的业务所在的行业定义得非常狭窄,使得自己的业务可以占据第一或者第二的位置,这样避免了自己的业务被砍掉,但是显然也丧失了发展的机会。当然韦尔奇的盛名也不是虚得的,当他发现之后又重新制定了政策:要求各业务单元重新定义自己所在的行业,使得自己的市场份额低于10%,然后找出增长业务的方法。
哈佛商学院教授罗莎贝斯·摩丝·坎特是管理大师中少见的女性,也是德鲁克的崇拜者。她在纪念德鲁克百年诞辰的文章《德鲁克会说什么》中,总结了德鲁克思想最基本的三个主题:
l 管理是一个“专门职业”(profession。专指律师、医生这些行业),经理人应该记住他们的首要工作是为组织的长期健康负责。这意味着要把眼光投向组织的围墙之外的社会,不只是创造财富,而要创造幸福。
l 对知识工作者,只能激励,不能管控。这样的员工希望工作不仅带来个人利益,来带来利益。如果只是追逐金钱,将加剧社会不公,因为强势集团将攫取大头。
l 非赢利机构是产生“好社会”必需的要素,商业机构也只有在这样一个社会中才能兴旺发达。在满足人类需求方面,公民社会是对政府的补充。
尽管我相信坎特的总结只是一家之言,但是在学习德鲁克的观点时,我们需要做出这样的尝试,把握贯穿德鲁克庞大体系的核心思想。这样我们才不会执着于德鲁克的只言片语,满足于学到的三招两式,而是在抓住德鲁克的精髓之后学会变通。
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